本文摘要：中国的汽车品牌做强做大的声音越来越强，说到中国的自主品牌，正在逐渐被消费者认知并接纳，似乎正成为一种新的热潮。
中国的汽车品牌做强做大的声音越来越强，说到中国的自主品牌，正在逐渐被消费者认知并接纳，似乎正成为一种新的热潮。对此，频道对在华销售的自主品牌21家车企进行用户调查，其中48小时内回复的企业仅5家，所占比重23.8%。5家车企中，用户调查体验评分最高的为：上汽名爵，记者随机选取热点车型锐腾通过官网预约试驾，提交个人信心后，上汽客服中心2小时内致电并及时安排用户进行试乘试驾，总体来讲，反应时间及时、客服解决问题态度好。
除此以外，一汽奔腾仅次于一汽名爵，不仅如此，包括调查在内的合资品牌中，上汽的表现都还不错，据频道了解，这可能与上汽集团搭建的车享平台有一定关联，用户可通过电子商务来平台进行体验。中华及海马汽车虽已回执但表现一般，客服中心称后续经销商会与用户联系，但结果却不了了之。其余没有回应的16家车企中，从销量情况来看，长安、长城、吉利这三大品牌无疑是国品牌最具代表意义的车企，除了销量位居2015年度自主品牌前三名外，其背后还有不少的粉丝，不仅如此，奇瑞、比亚迪等都没有任何音讯。
用户体验对于消费者来说更是不可或缺的一部分，他们的发展对于中国品牌来说也有着很大的借鉴意义。希望自主品牌车企在销量保持的同时，能以用户为中心更好的为消费者提供便利。
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